选12.12作为开业吉日,不少社区商家会提前半个月就把筹备工作排得满满当当,我家楼下的鲜蔬店老板张哥,早在11月底就定好了12月12日早上8点的开业时间,还特意找了小区里常买菜的阿姨们提前试吃新品蔬菜,他还把店铺门口的宣传架提前摆好,上面贴了手写的12.12开业吉日专属优惠,比如前三天买满30元送一斤鸡蛋,还特意留了两箱本地的砂糖橘当试吃品,吸引路过的居民停下脚步。
筹备期间要注意的细节不少,比如生鲜店的冷柜要提前24小时调试好温度,蔬菜的进货量要比平时多三成,因为开业当天的客流量肯定比平时大,张哥还特意跟周边的快递点谈好了合作,开业当天在店里消费满50元,就能免费帮忙把快递送到家,这个小细节让不少上班族特意记着要在12月12日来店里买菜。
12开业吉日当天的现场布置不用太花哨,重点是让居民一眼就能看出店铺的优势,张哥把店铺的橱窗擦得干干净净,里面摆了刚进的带泥胡萝卜、带着露水的小油菜,还有刚杀好的本地土鸡,用透明的保鲜盒装好,旁边贴了价格标签,比周边的菜市场便宜五毛钱一斤,他还在店铺门口拉了一条红丝带,准备在8点整请小区里的老党员帮忙剪彩,老党员在小区里威望高,不少居民都愿意跟着来凑个热闹。
现场还得准备一些小礼品,除了之前说的鸡蛋,张哥还准备了一些印有店铺logo的环保购物袋,上面印着“12.12开业吉日 鲜蔬直达家门口”,不少居民拿到手都觉得实用,特意拍了照发朋友圈,帮着免费宣传,当天的音响也别开太大声,放一些轻柔的流行歌就行,不然会吓到带小孩的居民,反而影响开业的氛围。
12开业吉日当天的客流肯定不少,得提前安排好员工的分工,张哥找了两个亲戚帮忙,一个负责收银,一个负责整理货架,他自己则在门口招呼客人,遇到买得多的居民就主动帮忙送到小区门口的快递点,他还特意准备了一个小本子,把当天常来的居民记下来,比如住在3号楼的李阿姨喜欢吃软一点的苹果,住在7号楼的上班族小王喜欢买早上的新鲜豆浆,这些小细节能让居民觉得被重视,以后会常来。
开业当天的优惠活动要持续三天,别开业当天就结束,这样能把当天的客流转化成长期的顾客,张哥还在店铺里贴了一个意见本,让居民写下对菜品和服务的建议,当天就收到了二十多条,比如有人说鸡蛋的种类太少,有人说水果的摆放太挤,他当天下午就跟供货商联系,进了土鸡蛋和柴鸡蛋,还把水果的货架调整了位置,留出了足够的空间,这些小调整让居民觉得店铺是真的在为他们着想。
选12.12开业吉日的商家,开业后的头一个月是关键,得抓住机会积累老顾客,张哥在开业后的第二天就推出了“会员积分”活动,每消费一块钱积一分,满100分就能换一斤蔬菜,不少居民为了积分都特意来店里消费,他还每周三推出“特价菜日”,比如周三的青菜比平时便宜八毛,周六的水果买一送一,这些固定的活动能让居民形成固定的消费习惯。
商家还可以跟周边的商家合作,比如跟小区里的理发店、干洗店谈合作,在鲜蔬店消费满50元,就能拿到理发店的5元优惠券,在理发店消费满100元,就能拿到鲜蔬店的10元优惠券,这种跨行业的合作能互相带来客流,扩大店铺的影响力。
选12.12开业吉日的商家,只要把筹备、布置、维护这几个环节做好,就能顺利打开市场,开业当天别光顾着搞优惠,要多跟居民聊天,了解他们的需求,后续再根据这些需求调整运营策略,就能把店铺做长久。